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d'improvisation et retours constructifsL'improvisation en groupe favorise le développement naturel de l'expression orale. Les participants peuvent s'enregistrer mutuellement pour analyser leur progression. Les séances d'écoute collective permettent d'identifier les points forts et les axes d'amélioration de chacun.
Les outils de marketing automation offrent des rapports détaillés sur le comportement des destinataires. La combinaison de ces différentes plateformes avec un CRM facilite le suivi des interactions et la gestion des relations clients.